-
北京邮电大学后勤处招聘接诉即办客服3名
校园动态是很多考生和家长关心的事。北京邮电大学后勤处正在招聘接诉即办客服人员，一共需要3人。今天小编整理的就是这次招聘的详细信息，学历要求、普通话水平、计算机技能等条件都标注清楚了。感到兴趣的网友们和小编一同了解吧
根据学校接诉即办”工作需要，本着公开、公平、公正”的原则，经学校批准，后勤处拟在校外以人才派遣”方式公开招聘接诉即办”客服人员3名，具体招聘事宜如下：
一、应聘条件
1.学历大专以上，中共党员优先;
2.普通话标准，耐心细致，沟通协调能力强;学习能力强，能熟练掌握接诉系统各项操作;
3.熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件，Excel数据处理熟练者优先;
4.具有勤勉、踏实、认真负责的工作作风和奉献精神;具有较高的思想政治素质和组织观念、大局意识和责任意识;
5.服从工作安排。
二、岗位职责
1.接听服务热线电话，接办网上诉求，并跟踪其处理情况;
2.非工作日轮班电话接诉，同时接办网上诉求并跟踪其处理情况;
3.对所有诉求详实记录工单，并在相应系统进行录单、派单等操作，跟踪其完成情况，并记录工单;
4.接办北邮人论坛”中有关的诉求，对师生反应的服务投诉进行及时处理及答复;如可能产生较大舆情影响的，及时向领导汇报;
5.对不能在24小时内解决的诉求，并每日联系受理人跟进解决情况，在工单中详细记录，直至问题解决;
6.对所有诉求进行电话回访，将诉求人对此次服务的满意度记录在工单中;
7.对工作中遇到的问题(包括系统问题、沟通协调中的问题、业务流程问题等)，主动协调相关负责人解决。对于解决不了的问题，需及时汇报给管理者。遇到的所有问题及其处理情况均需详实记录在当日工作日志中;
8.每天下班前需在微信工作群中提交《工作日志》及《工单》;
9.每周整理疑难工单，提交调度会讨论;
10.每月根据工单数据，形成工作简报，并测算受理人、维修工工作数据排名;
11.负责维护接诉即办”服务中心大厅的设施设备，大厅的卫生保洁;
12.用心服务，用实际行动践行服务育人;
13.完成领导交办的其他工作。
三、招聘办法
请应聘人员填写《岗位申请表》并附个人详细简历及相关证书等证明材料的电子版通过邮件发送至green01@yeah.net。经资格审查后，按相关程序办理。
四、报名时间及联系方式
1.报名时间：2023年10月10日-17日
2.联系电话：62281234
3.联系人：王老师
点击查看
岗位申请表
北京邮电大学
人事处 后勤处
2023年10月10日
运城万荣县2023年公益性岗位招聘通知
为认真落实党中央、国务院决策部署，全面强化就业优先政策，健全完善就业失业统计监测体系，在国家统计局的统一部署下，从2021年起，山西劳动力调查样本量不断增加。按照《山西省人力资源和社会保障厅山西省财政厅国家统计局山西调查总队山西省统计局关于支持全省劳动力调查工作的通知》(晋人社厅函〔2023〕826号)精神，在省里各部门的具体指导下，根据《关于印发山西省公益性岗位开发管理暂行办法的通知》(晋人社厅发〔2019〕59号)及《运城市人社局关于公益性岗位开发管理暂行办法的通知》(运人社局发202034号)要求，现将招用专项公益性岗位人员公告如下：
一、基本原则
开发遵循公开、平等、竞争、择优"的原则，面向社会，公开招聘，双向选择。
二、招用对象及条件
具有我县户籍，高中及以上文化程度、50周岁以下、能熟练操作PAD等电子设备、热爱调查统计工作、责任心强、有一定协调沟通能力等，并持有《就业创业证》的就业困难人员：
(一)城镇零就业"家庭成员;
(二)就业困难高校毕业生;
(三)享受城市居民最低生活保障且失业一年以上的登记失业人员;
(四)脱贫户高校毕业生;
(五)4050"国有、集体企业下岗职工;
(六)残疾人。
三、所需资料
(一)填写《就业困难认定申请表》;
(二)身份证、户口本复印件;
(三)《就业创业登记证》复印件(失业状态);
(四)一寸红底照片一张;
除以上材料外需提供的其他证明材料：
①4050"人员：需提供《国有或集体企业解除协议(解除劳动合同书)》复印件;
②零就业"家庭成员：需提供《就业创业登记证》(家庭成员均处于失业状态)复印件;
③享受城市居民最低生活保障且失业一年以上的城镇其他失业人员：需提供低保证和领取低保的银行流水单复印件;
④残疾人：需提供《残疾证》复印件;
⑤就业困难高校毕业生：毕业证和电子学历复印件;农村户口：助学贷款合同书原件及复印件;城镇户口：父母双方国有或集体企业解除协议(解除劳动合同书)复印件、家庭低保证和领取低保的银行流水单复印件;
⑥脱贫户高校毕业生：脱贫户身份证明。
以上提供的证件及复印件均为现场查看原件、核对留存复印件。
四、岗位设置
专项公益性岗位共开发3名，主要安置在我县统计调查机构进行劳动力调查相关工作。
五、岗位待遇
(一)公益性岗位为全日制用工，聘用的人员无编制，属公益性岗位，实行统一管理，由用工单位与聘用者签订公益性岗位劳动协议，并报县人社局备案，协议期满后自行解除劳动协议，退出公益岗位。
(二)聘用人员的补贴及待遇，补贴为万荣县最低工资标准1780元/月。同时为其缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险(个人应缴纳部分从补贴中扣除)。
六、人员管理
专项公益性岗位实行专岗专责、随退随补"管理制度，任职人员需认真完成劳动力调查相关工作，任职期间不能胜任劳动力调查工作的，按规定退出公益性岗位，相关单位按照专项指标数量继续开展招聘。
聘用人员按照《运城市人社局关于公益性岗位开发管理暂行办法的通知》(运人社局发202034号)及用人单位的规章制度进行管理，对违反文件规定及单位规章制度的，按照有关规定依法解除合同。
七、报名时间、地点及咨询电话
(一)报名时间：公告发布之日起至人员招满为止。
(二)报名地点：万荣县人社局就业促进股204房。
(三)电话：0359----4527718。